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En répondant à quelques questions simples, vous pourrez faire le point sur la prise en compte du développement durable dans votre projet TIC/numérique.
Pour un diagnostic efficace, vous devez répondre à l'ensemble des questions en gardant en tête le périmètre de votre projet (et non de votre organisation).
Répondez aussi spontanément que possible : dès la réponse à la dernière question vous découvrirez le profil de votre projet sur les différents critères de responsabilité.

Concernant ce projet, vous êtes
Chef de projet
Dirigeant
Expert membre de l'équipe projet
Salarié en dehors de l'équipe projet
Utilisateur final du produit ou service
Sponsor
Fournisseur
Investisseur ou partenaire financier
Service de l'état, collectivité territoriale
Membre société civile, ONG, syndicat
Autre

Ce projet cible (choix multiples)
Des consommateurs, des clients finaux (B to C)
Des professionnels, des entreprises (B to B)
Des collaborateurs (interne, organisation ...)
La société (aménagement du territoire, génie civil ...)

Le projet se trouve actuellement en stade de
Etude de faisabilité
Conception
Lancement
Déploiement
Fin de vie

Veuillez répondre à chacune des affirmations ci-dessous selon l'échelle d'appréciation suivante :

Environnement
- - - = + ++

Commentaires

Les consommations d'énergie, en particulier les énergies non renouvelables, associées à l'utilisation du produit ou service ont été réduites et optimisées (choix du data center, diagnostic énergétique, optimisation du logiciel, site web, mise en veille...)

Les consommations de ressources associées à l'utilisation du produit ou service ont été optimisées (matériel informatique, consommation de papier et encre...)

Le produit ou service a été développé de manière à minimiser la consommation de ressources non renouvelables, en particulier les métaux (aluminium, lithium, "terres rares", ...) utilisés pour le matériel support (tablette, téléphone, boitier électronique, serveurs...)

L'impact du produit ou service sur les gaz à effet de serre a été évalué, des actions de réduction ont lancées

L'équipe projet connait le détail des substances toxiques présentes dans les produits utilisés dans le projet (substances interdites dans la Directive Rohs et autres substances telles que retardateurs de flamme, phtalates....)

Les logiciels sont conçus pour optimiser l'usage des mémoires vives et permanentes (choix des fonctionnalités à activer, effacement des modules après mise à jour, suppression de tous les éléments et nettoyage de la base registre lors de la désinstallation....)

Une attention particulière a été portée pour allonger la durée de vie des produits ou services en favorisant la maintenabilité (réutilisabilité, réparabilité, adaptabilité, upgradabilité, modularité...) et ainsi éviter que les utilisateurs finaux soient tentés ou obligés de les renouveler (obsolescence programmée)

Une attention particulière a été portée à la fin de vie des équipements (respect de la directive DEEE, valorisation des ressources, réutilisation...)

Société
- - - = + ++

Commentaires

Les sites web, les documents et les applications prévues pour les différents systèmes d'exploitations seront accessibles par les personnes en situation de handicap : moteur, visuel, malentendant (référentiels WCAG 2, navigation, méthode du design for all, structuration de l'information...)

Le produit ou service veille à ne pas exclure les personnes en difficulté (faible revenu, mauvaise maitrise ou difficulté d'accès à l'informatique, langue, senior, handicap...)

Le produit ou service participe à la cohésion sociale, à la solidarité et au mieux vivre ensemble, favorise l'économie de partage, la co-création

Le projet peut être considéré d'intérêt général (philanthropique, social, sanitaire, éducatif, scientifique ou culturel )

Le projet s'est assuré de la sécurité, de la confidentialité des données et du respect de la vie privée

Le projet respecte une certaine "éthique de facturation" (sous-facturation si service sous utilisé, désabonnement possible simplement....)

Economie
- - - = + ++

Commentaires

Tous les coûts ont été pris en compte dans le modèle économique (coûts cachés, coût total de possession . . .)

Le projet permet d'améliorer la rentabilité et/ou l'efficience de l'organisation

Le projet s'efforce de mettre en oeuvre l'économie de fonctionnalité (facturation proportionnelle à l'usage)

Le projet a un impact "macro-économique" positif sur une filière ou un territoire (emploi, formation, réduction de coûts, service public...)

Le projet prévoit une répartition équilibrée de la valeur créée (bénéfice, propriété intellectuelle...) entre les différentes parties prenantes

L'organisation a les ressources suffisantes (financières, humaines,...) pour assurer le développement et la maintenance du produit ou du service

Approche
- - - = + ++

Commentaires

Les usagers, clients ou bénéficiaires ont été impliqués dans la conception du produit ou service (sondage, rencontre, groupe de travail...). Leurs attentes et leurs intérêts ont été pris en compte.

Les autres parties prenantes (salariés, société civile, état, financeurs...) ont été identifiées et leurs attentes, intérêts ont été pris en compte

Le projet est développé dans la mesure du possible dans une logique ouverte et participative (open source, open innovation, crowdsourcing, innovation collaborative, partenariats...)

Les principes de base de l'écoconception (cycle de vie, fonctionnalité, multicritère) ont été intégrés dans le développement du produit (ex : green patterns pour le logiciel, norme iso14062...)

Le projet veille à prendre en compte les transferts d'impacts potentiels entre les différents volets du développement durable et/ou entre les différentes étapes du cycle de vie du projet (ex : plus-value environnementale au détriment du social, impact positif à l'utilisation mais très négatif en fin de vie)

Un système de management a été mis en place pour garantir la qualité du produit ou service (ISO25000 pour le logiciel, analyse fonctionnelle, méthode AGILE, remontées d'information client, amélioration continue...)

Les produits et les fournisseurs sont choisis en tenant compte de critères développement durable intégrés dans les cahiers des charges (labels tels qu' Epeat, Blue Angel, Energy Star..., démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises, respect des recommandations de l'OIT...)

Le projet incite les fournisseurs et les clients à mettre en place des pratiques plus responsables et à dépasser l'existant (sensibilisation, communication, audit, challenge...)

Une veille réglementaire est effectuée afin de connaître et d'anticiper les exigences légales relatives aux principaux enjeux environnementaux et sociaux du produit ou service

Une démarche de prospective (veille technologique, concurrentielle) est engagée de manière proactive afin d'anticiper les évolutions du marché, des technologies et des tendances socio-économiques (étude de marché, participation à des manifestations, participation à un réseau...)

L'usager, client, bénéficiaire est informé en toute transparence de la bonne utilisation du produit ou service et des risques potentiels (sécurité, utilisation des données personnelles...)

L'offre commerciale est construite de manière transparente (clarté du contrat, clauses de remboursement, désabonnement, clauses de retour...) et un système de SAV, assistance est mis en place (temps moyen de rétablissement ou de réparation...)

L'entreprise communique en externe sur sa démarche et les caractéristiques Développement Durable du produit ou service en s'appuyant sur des chartes ou labels officiels, via des autodéclarations reposant sur des éléments concrets quantifiés ou qualifiés...

Une charte d'utilisation et un système d'alerte ont été mis en place pour gérer les fraudes et dérives potentielles liées à la commercialisation et l'utilisation du produit ou service

Le projet prend en compte les potentialités d'évolution des besoins en terme de capacité, dimensionnement, fonctionnalités et leurs conséquences (montée en charge, massification, changement de matériel...)

L'entreprise met en place une stratégie de responsabilité sociétale en interne (RSE)

Service rendu
- - - = + ++

Commentaires

Le produit ou service a pour vocation de répondre à un ou plusieurs enjeu(x) majeur(s) du Développement Durable (énergie, climat, pollution, déchet, ressources naturelles, biodiversité, handicap, vieillesse, exclusion, grande pauvreté, logement, emploi, santé, éducation, sécurité, conditions de travail/vie...)


Ce service est financé par des fonds européens dans le cadre du projet KARIM.
Afin de pouvoir justifier de nos objectifs, merci de répondre à ces quelques questions.

Ce projet concerne une PME correspondant aux critères de l'Union Européenne (moins de 250 personnes, CA inférieur à 50 millions d'Euros et total de bilan inférieur à 43 millions d'Euros)

Oui
Non

Par quel canal avez-vous entendu parler de cet auto diagnostic

Le projet est développé à partir de quel pays

Merci d'indiquer le code postal de la ville

Application réalisée par FORMITEL