RADAR EP
Questionnaire d'auto évaluation

Version petite entreprise sans conseil d'administration

Votre entreprise est-elle progressiste ? C'est ce que vous allez évaluer en répondant aux questions ci-dessous.
Pour faciliter votre appréciation, des exemples de bonnes pratiques vous sont proposés en dessous de chaque question.

Dès la réponse à la dernière question vous découvrirez la synthèse de votre évaluation sur les 5 axes du modèle entreprise progressiste.

nb : si vous n'avez pas le temps de répondre à l'ensemble des questions, vous pouvez "valider" vos réponses et indiquer ensuite votre courriel sur la page suivante.
Vous recevrez un lien personnel vous permettant de revenir compléter votre évaluation ultérieurement.

L'effectif de votre entreprise :
moins de 10 personnes
10 à 50 personnes
50 à 250 personnes
plus de 250 personnes

Le secteur de votre entreprise :
production
distribution
services

Vous êtes :
membre de l'équipe de direction
membre du conseil consultatif
autres

Merci d'indiquer le niveau de votre évaluation sur chaque proposition de la grille ci-dessous.

CLIENTS
0 1 2 3 N/A
Nous commercialisons des SOLUTIONS, dans l'intérêt fondamental de nos clients (utilité, durabilité, économie, écologie...)
Nous investissons le temps qu'il faut pour comprendre le besoin du client
Nous donnons des conseils, voire des astuces, pour que nos clients utilisent au mieux de leurs intérêts nos produits et services
Nous avons des programmes et des outils pédagogiques destinés à accroitre le niveau de compétence de nos clients

Nous mesurons régulièrement la satisfaction de nos clients
Il y a une enquête de satisfaction tous les ans
Les moments clés de l'expérience de nos clients sont suivis d'une évaluation par les clients
Les résultats de ces mesures sont communiqués à tous les collaborateurs
Chaque année nous rencontrons nos principaux clients pour faire un bilan

Notre publicité inclut des engagements précis, vérifiables par le client
Nos engagements envers le client font l'objet d'un indicateur de fiabilité, suivi par la direction

Les réclamations de nos clients sont traitées comme des opportunités d'actions de progrès et de renforcement de notre réputation
Nos clients sont invités à nous faire part ouvertement de leurs commentaires et réclamations
Cette politique inclut un mécanisme d'indemnisation, adapté aux situations
Nos équipes utilisent les enseignements issus des réclamations pour proposer des améliorations

La part variable de la rémunération de nos salariés intègre le niveau de satisfaction des clients
Nous avons un système de prime, relié au niveau de satisfaction de nos clients, pour tous nos employés
Les montants de ces primes, loin d'être négligeables, ont un véritable effet stimulant

RH
0 1 2 3 N/A
Notre entreprise a défini ses valeurs. Elles sont respectées par les principaux responsables
Nos valeurs sont clairement expliquées aux nouveaux collaborateurs
Nos valeurs se vérifient dans nos échanges, nos réunions, nos politiques
Le chef d'entreprise est exemplaire ; il incarne les valeurs de l'entreprise
Le respect de la personne est une de nos valeurs fondamentales

Notre entreprise développe les talents de ses Ressources Humaines et déploie un effort particulier en faveur de l'employabilité des plus fragiles
Lors des recrutements et des évaluations de fin d'année, notre direction détermine bien les besoins de formation de chacun
Nous avons un programme d'acquisition des compétences de base pour les personnes les moins qualifiées
Notre budget annuel est doté d'un vrai poste Formation (supérieur au minimum légal)

Chaque personne est évaluée une ou plusieurs fois par an ; l'évaluation inclut des objectifs de progression
La contribution à la dynamique de l'entreprise (innovation, qualité, convivialité,...) est prise en compte dans l'évaluation des employés
Nos évaluations annuelles intègrent des objectifs portant sur la mise en pratique de nos valeurs d'entreprise

Nous offrons une flexibilité d'horaires et de temps de travail qui favorise un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Nous favorisons le télétravail
Nous supportons clairement l'idée de congé parental ou de congé d'étude
Le travail à temps partiel n'est aucunement déprécié dans notre entreprise

Les salariés de l'entreprise participent activement au processus de réflexion stratégique
Nos salariés participent au diagnostic de nos forces et de nos faiblesses et font des propositions
Nous rencontrons et communiquons notre stratégie à tous nos collaborateurs

Notre entreprise garantit un dialogue franc et anticipatif avec les représentants des salariés
Quand nous anticipons une difficulté majeure, nous réunissons nos équipes et les représentants syndicaux pour échanger sur les avenues de solutions.

Lorsqu'elle recrute, notre entreprise favorise la diversité
Au-delà de l'égalité hommes / femmes, notre entreprise, n'hésite pas à intégrer des personnes handicapées, des personnes d'origine étrangère, des séniors, des jeunes non diplômés etc...

FOURNISSEURS
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Nos processus d'appel d'offre sont transparents, équitables et proposent et un véritable rapport Qualité / Prix
Nos appels d'offres présentent clairement les critères de choix qui seront appliqués
Si nous pouvons accorder une préférence aux prestataires locaux, celle-ci est bien expliquée dans nos appels d'offre
Pour les fautes éthiques dans nos achats (corruption...), c'est tolérance zéro.

Nos délais de paiement sont adaptés au modèle d'affaires de nos prestataires
Chez nous, un fournisseur peut bénéficier de conditions de paiement plus favorables que ceux prescrits par la loi si son modèle d'affaires est logiquement construit avec des impératifs de trésorerie à courte échéance

Nous nous assurons de la santé et de la sécurité des travailleurs de nos sous-traitants
Nous demandons à nos principaux sous-traitants de nous communiquer les données sur la santé et la sécurité de leurs collaborateurs

Nous partageons avec nos fournisseurs clés notre vision de l'avenir
Le chef d'entreprise rencontre chaque année nos fournisseurs stratégiques
Nous organisons avec nos fournisseurs stratégiques, des rencontres pour vérifier leur satisfaction et pour échanger sur nos perspectives réciproques
Nous associons nos fournisseurs à nos projets d'innovation

GOUVERNANCE
0 1 2 3 N/A
Le chef d'entreprise évoque régulièrement sa vision de développer l'entreprise qu'il dirige dans une perspective à long terme, avec des objectifs économiques ET sociétaux
Localement, le chef d'entreprise est considéré comme un acteur économique dynamique, qui souhaite contribuer au développement de "sa" communauté
Il est également connu pour ses préoccupations sociales et environnementales

Le chef d'entreprise s'est entouré d'un Conseil Consultatif, pour "challenger" la stratégie de développement de l'entreprise et le conseiller en cas de décisions majeures
Le conseil consultatif est restreint : outre le chef d'entreprise, 2 à 4 personnes au plus sont invitées à en être membre
Le conseil se réunit au minimum 2 fois par an et, au besoin, en cas de décision majeure
le conseil est créatif ; il propose ; il suggère des solutions...

Les membres du conseil consultatif sont choisis selon un principe de complémentarité de leurs compétences par rapport à celles du chef d'entreprise
Les membres du conseil consultatif sont en mesure, de par leur statut et leur expérience, d'éclairer et d'être écoutés par le dirigeant principal

Un salarié (... ou plus), expérimenté, légitime auprès de ses collègues, est invité par le chef d'entreprise à participer au Conseil Consultatif
Le salarié membre du conseil consultatif est remplacé par un autre salarié après un "mandat" de 2 ans (maximum 3), ceci afin de préserver sa légitimité

Le conseil consultatif veille à la double vision de l'entreprise, économique et sociétale...
Le comité est bien informé des actions de l'entreprise dans sa communauté et s'assure non seulement du respect de la vision et des valeurs de l'entreprise, mais propose des actions originales sur le plan de l'écologie, des ressources humaines et de la relation avec les fournisseurs et les clients

Les "dividendes" (retraits, rémunération du ou des propriétaires) se font dans le respect des capacités de développement à long terme de l'entreprise
Le chef d'entreprise perçoit une rémunération mensuelle
En fin d'année, le chef d'entreprise et, éventuellement, les autres personnes reconnues pour avoir été des "apporteurs" de fonds ou d'affaires..., perçoivent une juste rémunération qui ne met pas en péril les perspectives de développement de l'entreprise.

SOCIETE
0 1 2 3 N/A
Nous développons des partenariats avec des entreprises voisines ; nous participons à la mutualisation de programmes, équipements, fonctions...
Nous partageons avec les entreprises voisines nos besoins (ex : compétences) et nos idées de solutions
Notre entreprise s'implique dans des initiatives locales de développement (incubateurs, centres de design...)
La collecte et le tri de nos rejets sont mutualisés avec des entreprises voisines

Dans nos lieux d'implantation, nous participons aux initiatives d'amélioration du cadre de vie et soutenons des initiatives d'intérêt général
Nos bâtiments, espaces, accès...sont exemplaires en termes de propreté
Nous participons à l'implantation (et/ou à l'animation) d'équipements de loisir, de tourisme, de transport en commun...
Nous soutenons diverses activités sociales, culturelles, sportives...

Nous favorisons la mise en marché des produits et services de notre région
Nous soutenons de diverses manières les savoir-faire de nos terroirs d'implantation (foires, festivals, publicités...)

Nous affichons clairement notre préférence pour les ressources locales
A compétence égale ou à prix égal et dans le respect des règlements, le choix se fait en faveur des ressources locales
En cas d'écart légèrement négatif, nous proposons des périodes d'essai, des adaptations, des formations etc pour favoriser cette préférence locale

Notre entreprise favorise le partage du travail dans sa communauté en permettant à ses collaborateurs de choisir une équipe de travail à durée hebdomadaire réduite
Dans nos usines, outre la durée légale hebdomadaire, on peut travailler 20 heures ou 30 heures par semaine
En cas de coup dur, nous proposons un effort collectif avant d'envisager des départs

Nous avons développé un plan de déplacement des employés (PDE) qui a permis, entre autres, de sensibiliser tous nos collaborateurs à l'environnement
Nous contribuons monétairement aux déplacements en transport en commun de nos employés
Nous encourageons tous les modes de déplacement alternatifs : bicyclette, co-voiturage...
Nous avons fait notre PDE avec des entreprises voisines
Notre parc automobile est restreint ; aucun véhicule ne fonctionne au diésel ; nous envisageons l'usage de véhicules électriques

Nous mobilisons tous nos employés pour limiter nos déchets et les recycler
Nos déchets sont triés par matériau
Nous publions en interne les statistiques relatives à nos déchets (poids, valeur)
Chaque employé est invité à éliminer ou recycler les déchets
Nous réduisons nos emballages au strict minimum

Notre entreprise fait chaque année un bilan énergétique ou mieux, un bilan Carbone.
Nous avons des objectifs précis de réduction de l'énergie (gaz, électricité...) ou de l'eau
Nous avons un plan de réduction de nos émissions de gaz à effet de serre.
Avec nos transporteurs de marchandises, nous avons un plan de réduction des impacts négatifs du transport

Quand nous revoyons nos offres de produits / services, nous appliquons les principes de l' "eco-conception" et de la valeur d'usage pour nos clients
Nous impliquons nos clients et/ou nos fournisseurs pour trouver des idées nouvelles intégrant les impacts écologiques
Nous impliquons nos fournisseurs dans la définition de nos objectifs environnementaux
Nous proposons l'usage temporaire de nos biens et services (location, ré-achat, échange, ...)